Retourneren en ruilen

Fabrieksverkoop.nl controleert al haar producten zorgvuldig voordat het wordt verzonden. Is je bestelling tijdens transport toch beschadigd geraakt, is de bestelling incompleet of heb je een ander artikel afgeleverd gekregen?

volg dan de onderstaande stappen voor een correcte afhandeling.
1. Neem telefonisch contact met ons op via 038 385 6775
2. Vul ons retourformulier in.

Laminaat of PVC in verpakking

Heb je laminaat of PVC gekocht en wil je volle, onaangebroken pakken retourneren? Wij adviseren altijd 1 – 2 pakken achter de hand te houden als reserve. Zo ben je er zeker van dat je dezelfde kleurbatch hebt, mocht dat in de toekomst noodzakelijk zijn. Zijn er pakken laminaat of PVC tijdens het transport beschadigd geraakt, of heb je een verkeerde levering ontvangen?  Dan kun je de geleverde bestelling uiteraard retour sturen. Je ontvangt van ons dan nieuwe, onbeschadigde pakketten. In geval van verkeerde levering, sturen we je alsnog het laminaat of PVC dat je wel besteld hebt.  

Maatwerk producten

Fabrieksverkoop snijdt vloeren op maat. Omdat het maatwerk betreft kunnen wij alleen volledige rollen retour nemen. Volledige rollen hebben een breedte van 4 en sommige kwaliteiten zijn 5 meter breed meter en een lengte van 25 meter. Uitzonderingen gelden als je bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, de bestelling incompleet is, of als je een verkeerde levering hebt ontvangen. Dan kun je de geleverde bestelling uiteraard retour sturen.