Privacybeleid

Fabrieksverkoop BV, alsmede handelend onder de namen Fabrieksverkoop Genemuiden, Fabrieksverkoop Oudenbosch en fabrieksverkoop.nl, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73436763.

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 21-04-2026.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Fabrieksverkoop BV. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Fabrieksverkoop BV is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites waarnaar wij verwijzen.

Contactgegevens

Fabrieksverkoop BV
[email protected]
038 – 385 67 75

Persoonsgegevens die wij verwerken

Fabrieksverkoop BV verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (verwerkt via Mollie)
• Bestelgeschiedenis en ordergegevens
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.

Waarom en op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Fabrieksverkoop BV verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst – wij verwerken uw gegevens om bestellingen te kunnen verwerken en afhandelen, betalingen te innen, producten bij u te leveren en u te informeren over de status van uw bestelling.

Wettelijke verplichting – wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor onze fiscale administratie (bewaarplicht van 7 jaar).

Gerechtvaardigd belang – wij verwerken bepaalde gegevens om onze website en dienstverlening te verbeteren, fraude en misbruik te voorkomen (via Google reCAPTCHA en Cookiebot) en websitestatistieken bij te houden (via Google Analytics, Hotjar en Microsoft Clarity).

Toestemming – voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (statistieken, marketing en voorkeuren) en het tonen van gepersonaliseerde advertenties vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Fabrieksverkoop BV bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klant- en ordergegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Contactformulier- en offertegegevens: tot de vraag of offerte volledig is afgehandeld
• Overige persoonsgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact

Delen van persoonsgegevens met derden

Fabrieksverkoop BV verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van onze diensten, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Wij maken gebruik van de volgende derde partijen:

Betalingen en orders

• Mollie – voor het verwerken van betalingen (iDEAL/Wero, Bancontact en kaartbetalingen)
• LogicTrade – voor het verwerken van producten en orders, via een API-koppeling gerealiseerd door Hutspot Media

Website en analyse

• Google Tag Manager – voor het beheren en laden van tracking- en marketingscripts
• Google Analytics – voor het analyseren van websitebezoek en gebruikersgedrag
• Microsoft Clarity – voor gedragsanalyse en heatmaps
• Hotjar – voor het analyseren van bezoekersgedrag via heatmaps en sessie-opnames
• Cookiebot – voor het beheren van cookietoestemming

Advertenties en social media

• Google Ads / DoubleClick – voor het meten en optimaliseren van advertentiecampagnes
• Meta (Facebook) – voor advertentiedoeleinden via de Facebook-pixel; Meta kan hierbij eigen cookies plaatsen
• Pinterest – voor advertentiedoeleinden via Pinterest-tracking; Pinterest kan hierbij eigen cookies plaatsen

Op onze website staan knoppen naar onze social media-profielen op Facebook, Instagram, YouTube en Pinterest. Via deze knoppen kunnen de betreffende platforms gegevens verzamelen. Wij hebben hier geen invloed op. Wij verwijzen u naar de privacyverklaringen van de betreffende platforms voor meer informatie.

Klantcontact en beoordelingen

• Futy.io – voor de chatfunctionaliteit op de website
• Feedback Company – voor het verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen
• Google reCAPTCHA – voor het voorkomen van spam en misbruik op formulieren; hierbij fungeert Google als verwerker

Cookies

Fabrieksverkoop BV maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij uw eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat. Wij gebruiken cookies voor de werking van de website, het analyseren van websitegebruik en het tonen van gepersonaliseerde advertenties.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via de cookiebanner onderin de pagina.

U kunt cookies ook uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze website dan mogelijk niet correct werken.

Hieronder vindt u een actueel overzicht van alle cookies die wij gebruiken, inclusief doel en bewaartermijn. Dit overzicht wordt automatisch bijgewerkt.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie – u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering – u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op intrekking van toestemming – u kunt eerder gegeven toestemming intrekken
• Recht op bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een digitaal bestand ontvangen

U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Stuur ter verificatie een kopie van uw identiteitsbewijs mee en maak daarin uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

U kunt ook een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Fabrieksverkoop BV neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via [email protected] of 038 – 385 67 75.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.